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※こちらは無い場合は未記入で構いません。
E-mail
購入商品名
パソコン本体
※自作、ショップブランド品はサポート対象外ですが、お問合せは受付けています。
パソコン型式名
※お手持ちの説明書をご参照下さい。
自作機の場合は無記入でお願いします。
上記以外のメーカー製品
※お手持ちの説明書、もしくは、本体に記載の番号をご覧下さい。
※記述例:○○○社製 ABC-D123RR
OS
32bit 版  64bit 版
CPU
CPU 周波数 Mzh
※記述例
800Mzhの場合は 「800」 / 1.5Gzhの場合は、「1500」 とご記入下さい。
メモリ容量
DirectX (※1) DirectX Ver.
MediaPlayer (※2) MediaPlayer Ver.
※記述例:6.5
HDDの空き容量
※記述例:2.5GB
CD(DVD)-ROM 純正  後付
【 後付の場合 】
メーカー名・型式・倍速を分かる範囲内でご記入下さい。
ビデオカード 純正  後付
【 後付の場合 】
メーカー名、商品名、VRAM容量をわかる範囲内で記入下さい。

サウンドボード 純正  後付
※後付の場合、メーカー名、商品名をわかる範囲内でご記入下さい。
その他
その他周辺機器・増設機器がありましたらご記入下さい。

※記述例:○×社製 CD-ROM「ABC-123」 40倍速 IDE内蔵
大まかな症状
※記述例:音楽・音声が再生されない。
上記症状の詳細
※出来る限り詳しくご記入下さい。(表示されたエラー内容等)
ご記入が終わりましたら「フォームの送信」ボタンを押してください。

  

※1. Media Player のバージョン確認方法
Media Player起動しまして、ヘルプメニューの 「バージョン情報」 を参照下さい。
※2. Direct X のバージョン確認方法
スタートボタンをクリック、「ファイル名を指定して実行」 をクリックし、「 dxdiag 」 を入力して、OKボタンを押してください。ボタンを押した後に、Direct X のウインドウが開き、ウインドウ中央下部にバージョン情報が表示されます。また、このウインドウにてCPUの種類・周波数とOSバージョン情報を確認出来ます。
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